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2018-04-02
2018年2月11日早上9時許,行政中心7號樓行政服務中心業主行政審批辦徐主任為我們安保服務處與保潔服務處送來“安全周到 優質服務”“無私奉獻 服務一流”兩面大旌旗,對我們全年的工作作出了充分肯定。
就在剛搬遷過來那幾年,審管辦對我們物業的管理存在一些誤會,覺得我們管理太死板不夠靈活。來行政服務中心辦事的市民總有一些辦事不順的,想走捷徑的,不守秩序的,對我們安保人員的管理存在種種不理解跟不配合。經常有人跟審管辦的老師抱怨。審管辦老師也覺得都是一些小事情我們何必管的那么細致。我們只能耐心勸導和開解,讓老師和辦事市民知道物業人員不是故意為難他們,是依章、依理辦事,是為了行政服務中心安全著想,保證行政服務中心能有序運作。幾年過去,老師們漸漸能理解我們的執著。在我們的引導下,各個窗口、各條主干道甚至地下室的人員、車輛都井然有序,才覺得我們當初的管理是有道理的,正式認可了我們的成績。
平日里,行政服務中心來往的辦事人員較多,保潔的工作強度一直很大,有些工作只能放在晚上,或節假日。在他們看不見的時候看不見的地方我們在加班加點的清掃衛生、保養石材、查缺補漏。他們上班,我們上班;他們休息,我們仍在上班。我們日復一日地做著,他們已經習慣了我們營造的整潔干凈的環境。經常能聽到來辦事的市民們發出這樣的感慨:政府辦事的地方就是不一樣,就是干凈敞亮。
在我們工作人員的堅持不懈下,在我們的無怨無悔中,他們感受到了我們的真誠。正是我們的嚴謹,我們的努力保證了他們正常地運作。
我們以“依法管理,竭誠服務,追求完美”的質量方針嚴格要求服務質量,樹立品牌形象;我們推行精細化和人性化管理,以最誠摯入微的服務贏得業主信用和贊許;我們注重加強對物業工作人員的培訓,不斷提升管理水平,以創建“滿意+驚喜”的服務理念為目標,用全新的現代化生活方式推行物業服務。我們得到了業主方的一致好評?!?/span>